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首页 > 详情：ISP主管老师－苏珊
ISP主管老师－苏珊
，一位娇小但充满活力的老师，在她的脸上总是洋溢着让人如沐春风的微笑。2010年毕业于西南科技大学心理学专业，是善工的第一批主管老师，2011年得到了台湾“胜利之家”关于《成年心智障碍者评估指南》的专业培训，深入了解了“个别化服务计划（ISP）”的理念、构成体系和实际操作方法，又在2012年通过了人社部组织的社工师资格考试，成为一名社会工作师。
苏老师拥有众多的“头衔”，包括“ISP主管老师”、社工、“矫行侠女”、“善工靓妈妈”等等，她不但是一位合格的主管老师，还是一位出色的应用行为分析专家、行为矫正大师。她用温润细腻的态度和娴熟多变的技巧轻轻叩开多个孤独症孩子的心门，用渐进稳健的技术手法，解决了孩子们前进中的诸多难题，通过思想碰撞和经验分享与同事们一起挑战一个又一个专业难关。成为善工团队中不可或缺的中坚力量。略带沙哑的嗓音，轻快的背影，构成了善工风景线中一抹明亮的色彩。
在你看来ISP是什么，能够给身心障碍学员带来什么呢？
ISP意“个别化服务计划”，通过与每个学员息息相关的八个领域，人际沟通、社会技能、居家生活、休闲生活、社区生活、实用学科、健康维护与工作人格进行评估和执行，形成一个服务和支持资源系统。我们能能够根据ISP产生一份符合学员个人条件与需求的服务计划，有了这份计划，我们更明确的知道学员需要什么，教什么，支持什么。只有真正的了解了学员的需求，有了每个学员的个别化的计划，才能真正最大程度的提高学员的“生活品质”。
意思每个学员都有属于自己的ISP计划，那苏老师你是如何制定ISP计划的呢？
我首先是通过家庭访谈以及三个月试托养期内对学员进行观察、晤谈与评估，写出学员的优弱势，并拟出学员待支持的需求；然后进行需求评估的打分、排序，根据筛选标准筛选出学员本年度的待支持需求，然后将本年度待支持的需求拆分为长、短期目标，并给出评量标准；对长、短期目标进行服务策略分解；最后依据制定的ISP计划采用多种方式实施教学、提供服务；在一个规定时限内进行机构内的评量、服务使用者（家庭）评量、第三方评量；现在所说的这些步骤，具体执行的时候，会细分成更多步骤，会有一个详细的流程图进行指导；
听起来还是相当繁琐的过程呢，需要对学员各方面各时期都细心观察，评量，那你现在大概管理多少学员呢？
我们是按小组方式为学员提供支持的，根据ISP的理念，老师和学员的人数配比是1比3至1比5，作为一名ISP的主管老师，我的小组目前已经有5名学员，自闭症、智障和脑瘫都有。同时，我承担着蓝莓班转衔组（学龄段）的教学组织任务，因此，有两名新加入团队的老师在协助我和另外一位老师的工作。算是以老带新吧，当新老师完成培训，能够独立执行ISP的时候，会从我小组中分流出1、2位学员，当然，也还会有新的学员加入的。
大学毕业后，为什么会选择成为一名特教老师呢，为什么会选择善工？
毕业后，选择作为一名特教老师其实真是因为缘分，没有刻意去要选择这一行业的因素。我的坚持很大部分是因为我选择了善工，符合我对特教行业的心理预期。首先善工的理念---让孩子们有尊严且有品质的生活。它一直都在秉承这个理念，让我觉得自己在这里从事这个行业会很有意义、有价值，值得为之付出我的汗水和热忱。其次善工团队所带来的氛围让我觉得很舒服，大家都有一致的目标，团结着共同努力。我越来越看到了善工作为一个社工机构，所做的一切，对于孩子、家庭以及更远的社会的意义。而我作为善工的一份子，我更加认可自己存在的价值。
因为缘分选择了特教，并且爱上了这份职业，那你觉得这份工作最需要的是什么，善工的老师需要做的是什么？
首先肯定是耐心、爱心、和包容心。因为特殊孩子真的不比一般孩子，随时会面对他们各种各样的问题，如大小便失禁、、各种行为问题、沟通障碍产生的时候或许会对同一问题或答案要重复很多遍，学习过程中的进度慢等等，都需要老师耐心的加以引导和包容他们。
其次，专业的方法，专业的方法能够让我们在面对孩子的各种问题或教学中能够迎刃而解，让孩子的进步更快更科学。
而最重要的，也是善工一直在做的，要有正确的理念，真正学会“以人为本”，以孩子为本，尊重孩子，了解孩子需要的，真正做到让他们有尊严有品质的生活。
苏老师提了很多次，让学员过有品质的生活，不知道你平时的教学活动中是如何做的呢？
善工的理念是，一群人，为实现共同目标而协同工作，从而让另一群人，能有尊严且有品质的活着。我要做的是根据每个学员的需求，也就是今天说的ISP个别化服务计划，提高他们各方面的能力，我们做的并不是简单的托养照料，当然保证学员的安全是我们日常教学的基础。教学过程中，不管学员接受得有多慢，进步有多小，我们都在为他们可以过上更有品质的生活而努力着。
谢谢苏老师对孩子们平日的用心，你辛苦了，说到孩子，你希望他们可以得到什么样的帮助呢？
其实我更希望孩子背后的力量得到帮助，比如我们的机构、老师及家长，得到认可以及科学的理念及专业的方法，才能更好的服务孩子和爱孩子。当然也希望社会上越来越多的人了解和接纳这群特殊的孩子，为他们融入社会减轻屏障。
整个采访过程，苏老师都面带微笑，这个爱笑的姑娘，一定就是用这样明亮的笑容，拨开孩子们内心的迷雾。她希望通过她的努力，让孩子们过上更好，更有品质的生活，这也是我们善工所有老师的希望与目标。老师们，加油！
苏老师拥有众多的“头衔”，包括“ISP主管老师”、社工、“矫行侠女”、“善工靓妈妈”等等，她不但是一位合格的主管老师，还是一位出色的应用行为分析专家、行为矫正大师。她用温润细腻的态度和娴熟多变的技巧轻轻叩开多个孤独症孩子的心门，用渐进稳健的技术手法，解决了孩子们前进中的诸多难题，通过思想碰撞和经验分享与同事们一起挑战一个又一个专业难关。成为善工团队中不可或缺的中坚力量。略带沙哑的嗓音，轻快的背影，构成了善工风景线中一抹明亮的色彩。
在你看来ISP是什么，能够给身心障碍学员带来什么呢？
ISP意“个别化服务计划”，通过与每个学员息息相关的八个领域，人际沟通、社会技能、居家生活、休闲生活、社区生活、实用学科、健康维护与工作人格进行评估和执行，形成一个服务和支持资源系统。我们能能够根据ISP产生一份符合学员个人条件与需求的服务计划，有了这份计划，我们更明确的知道学员需要什么，教什么，支持什么。只有真正的了解了学员的需求，有了每个学员的个别化的计划，才能真正最大程度的提高学员的“生活品质”。
意思每个学员都有属于自己的ISP计划，那苏老师你是如何制定ISP计划的呢？
我首先是通过家庭访谈以及三个月试托养期内对学员进行观察、晤谈与评估，写出学员的优弱势，并拟出学员待支持的需求；然后进行需求评估的打分、排序，根据筛选标准筛选出学员本年度的待支持需求，然后将本年度待支持的需求拆分为长、短期目标，并给出评量标准；对长、短期目标进行服务策略分解；最后依据制定的ISP计划采用多种方式实施教学、提供服务；在一个规定时限内进行机构内的评量、服务使用者（家庭）评量、第三方评量；现在所说的这些步骤，具体执行的时候，会细分成更多步骤，会有一个详细的流程图进行指导；
听起来还是相当繁琐的过程呢，需要对学员各方面各时期都细心观察，评量，那你现在大概管理多少学员呢？
我们是按小组方式为学员提供支持的，根据ISP的理念，老师和学员的人数配比是1比3至1比5，作为一名ISP的主管老师，我的小组目前已经有5名学员，自闭症、智障和脑瘫都有。同时，我承担着蓝莓班转衔组（学龄段）的教学组织任务，因此，有两名新加入团队的老师在协助我和另外一位老师的工作。算是以老带新吧，当新老师完成培训，能够独立执行ISP的时候，会从我小组中分流出1、2位学员，当然，也还会有新的学员加入的。
大学毕业后，为什么会选择成为一名特教老师呢，为什么会选择善工？
毕业后，选择作为一名特教老师其实真是因为缘分，没有刻意去要选择这一行业的因素。我的坚持很大部分是因为我选择了善工，符合我对特教行业的心理预期。首先善工的理念---让孩子们有尊严且有品质的生活。它一直都在秉承这个理念，让我觉得自己在这里从事这个行业会很有意义、有价值，值得为之付出我的汗水和热忱。其次善工团队所带来的氛围让我觉得很舒服，大家都有一致的目标，团结着共同努力。我越来越看到了善工作为一个社工机构，所做的一切，对于孩子、家庭以及更远的社会的意义。而我作为善工的一份子，我更加认可自己存在的价值。
因为缘分选择了特教，并且爱上了这份职业，那你觉得这份工作最需要的是什么，善工的老师需要做的是什么？
首先肯定是耐心、爱心、和包容心。因为特殊孩子真的不比一般孩子，随时会面对他们各种各样的问题，如大小便失禁、、各种行为问题、沟通障碍产生的时候或许会对同一问题或答案要重复很多遍，学习过程中的进度慢等等，都需要老师耐心的加以引导和包容他们。
其次，专业的方法，专业的方法能够让我们在面对孩子的各种问题或教学中能够迎刃而解，让孩子的进步更快更科学。
而最重要的，也是善工一直在做的，要有正确的理念，真正学会“以人为本”，以孩子为本，尊重孩子，了解孩子需要的，真正做到让他们有尊严有品质的生活。
苏老师提了很多次，让学员过有品质的生活，不知道你平时的教学活动中是如何做的呢？
善工的理念是，一群人，为实现共同目标而协同工作，从而让另一群人，能有尊严且有品质的活着。我要做的是根据每个学员的需求，也就是今天说的ISP个别化服务计划，提高他们各方面的能力，我们做的并不是简单的托养照料，当然保证学员的安全是我们日常教学的基础。教学过程中，不管学员接受得有多慢，进步有多小，我们都在为他们可以过上更有品质的生活而努力着。
谢谢苏老师对孩子们平日的用心，你辛苦了，说到孩子，你希望他们可以得到什么样的帮助呢？
其实我更希望孩子背后的力量得到帮助，比如我们的机构、老师及家长，得到认可以及科学的理念及专业的方法，才能更好的服务孩子和爱孩子。当然也希望社会上越来越多的人了解和接纳这群特殊的孩子，为他们融入社会减轻屏障。
整个采访过程，苏老师都面带微笑，这个爱笑的姑娘，一定就是用这样明亮的笑容，拨开孩子们内心的迷雾。她希望通过她的努力，让孩子们过上更好，更有品质的生活，这也是我们善工所有老师的希望与目标。老师们，加油！
发布时间：2014-07-16