【晋阳街道】2015年10月善工家园助残社工站社会服务简报

经过国庆假期的休养，社工站蓝精灵们又进入了紧张有序的工作当中。本月助残社工站家访和调研226户残疾人家庭，服务次数229人次；按照个案管理系统的要求，为176名残疾人接案建档，制定特殊需求匹配服务计划，服务20人次；提供政府性服务137次，社会性服务177次；助残热线呼入22次，呼出456次，服务379次；完成网络督查1817户，入户督查105户。

一、  基础服务

本月晋阳街道共家访和调研20户（家访17户，电话调研3户）残疾人家庭，服务次数22次；按照个案管理系统的要求，为17名残疾人接案建档，制定特殊需求匹配服务计划，服务19人次；为12名残疾人提供咨询、心理关怀服务，服务14人次；助残热线呼入0次，呼出33次，服务33人次。

（1）家访：社工家访了晋阳社区听力一级案主唐某。知道社工要去家访，案主特意留在家中等我们，虽然她听不见我们说的话，却一直微笑着默默坐在旁边注视案母与我们的谈话，直到案母催促她去上班。2008年唐某经历了离婚，是她情感备受煎熬的一年；2008年经成都市残联介绍，她开始在双楠路的伊藤洋华堂做推车工，也是她浴火重生的一年。这些年，案主与父母、女儿相互扶持着一路走过，虽然艰辛，却也平稳。今年案父去世，案主为了更好的补贴家用，经社区领导帮助，在小区中又找了一份保洁的工作，案主工作时间冲突时就由案母代替她去做保洁工作。案主的女儿一直品学兼优，案母谈起外孙女，语气中是满满的自豪感，表示即使条件再艰难也不会辜负孩子的才华。

（2）心理关怀服务： 案主代婆婆是一位68岁的视力一级身心障碍者，虽然眼睛不方便，性格却特别开朗。案主和小儿子及孙女一起住，由于白天儿子和孙女都不在家，案主难免觉得孤单。社工的到来让婆婆很高兴，她毫不生分的和社工聊各种家常，言语间透漏着对于儿孙孝顺的欣慰、儿子工作不稳定的担忧、以及听闻的外界发生的各类事物的兴趣。

11月工作计划

工作量：家访38次，开案量35个，咨询42次。

在接下来的工作中，我们善工家园秉承政府主导、社会参与的模式，在晋阳街道和社区各部门的大力支持下，坚持助人自助的理念和社会工作的方法，更好的为本辖区的残疾人服务。