【玉林分站】2015年8月善工家园助残社工站社会服务简报

八月的骄阳如火球般炙烤着大地，炎炎暑气遍布城市各个角落，偶尔的雨水也无法洗去夏日的燥热。社工站的社工却怀着“让所有残疾人朋友更有品质和尊严的生活”的信念，不畏酷暑，坚持穿梭于武侯区的13个街道，了解他们的情况，收集他们的需求。

本月助残社工站共家访100户残疾人家庭，服务次数192次；按照个案管理系统的要求，为72名残疾人接案建档，制定特殊需求匹配服务计划，服务114人次；为99名残疾人提供咨询、心理关怀服务，服务186人次；为14名残疾人提供社会资源信息，服务32人次；助残热线68651234呼入15次，呼出235次，服务219人次。

一、  基础服务

本月玉林街道助残社工站家访和调研11户残疾人家庭，服务次数24次；按照个案管理系统的要求，为4名残疾人接案建档，制定特殊需求匹配服务计划，服务12人次；为12名残疾人提供咨询、心理关怀服务，服务14人次；助残热线呼入2次，呼出14次，服务16人次。

（1）家访：熊某在幼儿园煮饭，这段时间正在放假，我们就去家里了解他现在的一个状态。我们去的时候，熊某正和母亲吵过架，母亲就对我们倾诉了很多。他母亲说，熊某做事总是做不完美，总是让她操心，大错不犯，小错不断，而且母亲帮他做好了，熊某也不知道感恩，所以母亲有时候会感到伤心。母亲非常担心熊某之后的生活问题，担心熊某独自不能好好生活。我们在和母亲聊天的过程中，熊某一直默默地听着，离开熊某家前我们对熊某说，要好好听妈妈的话，要对妈妈好些。

（2）心理关怀服务：

我们之前去家里看望过邹某，了解到她是由于脑萎缩引起行动能力和口部能力逐渐退化，这次到家里她行动已经非常不便，说话也越来越不利索。由于她的病会逐渐让她失去行动能力和语言能力，所以她心理会有很大落差，我们陪她聊了很多，让她学会接受自己现在的状态，她自己调节心态的能力还是很可以。在我们整个聊天过程她脸上一直洋溢着温暖地笑容，传递着乐观向上人生态度。

9月工作计划

1、    家访：新个案暨之前未接触个案14户，老个案暨之前接触个案5户，总计19户。

在接下来的工作中，我们善工家园秉承政府主导、社会参与的模式，在玉林街道和社区各部门的大力支持下，坚持助人自助的理念和社会工作的方法，更好的为本辖区的残疾人服务。