【机投桥分站】2015年5月善工家园助残社工站社会服务简报

逐渐升高的气温，愈发躁动的心情，也许这就是夏天来临的前奏！而这份躁动并没有影响社工们的工作热情，走进家门调研、制定服务计划，收集服务对象的资料，每个社工都在用他们的努力和汗水来满足服务对象的实际需求。

残疾人服务机构（助残社会组织）是服务残疾人的主要平台。为进一步深化“量服”工作，促进残疾人服务机构（助残社会组织）更好地规范服务行为，掌握服务内容，监督服务过程，提升服务能力，善工家园助残中心的社工们为园区内114名四川省内户籍的学员以年度为单位填写了“量体裁衣”式个性化服务卡，并将数据提交到学员户籍所在相应残联，武侯区残联已为本区56名学员录入相应量服信息。

本月助残社工站共家访和调研93户残疾人家庭，服务次数188次；按照个案管理系统的要求，为83名残疾人接案建档，制定特殊需求匹配服务计划，服务114人次；为86名残疾人提供咨询、心理关怀服务，服务117人次；为14名残疾人提供社会资源信息，服务48人次；助残热线呼入9次，呼出156次，服务138人次。

一、  基础服务

助残社工站机投桥分站包括机投桥街道、簇锦街道、金花桥街道、簇桥街道。本月家访20户残疾人家庭，服务次数46次；按照个案管理系统的要求，为12名残疾人接案建档，制定特殊需求匹配服务计划，服务30人次；为16名残疾人提供咨询、心理关怀服务，服务33人次；为4名残疾人提供社会资源信息，服务13人次；助残热线呼入2次，呼出48次，服务45人次。

（1）家访：

在针对服务于身心障碍者家庭的工作过程中，街道专干、专委老师和社工的协作、配合，显得至关重要。在与机投桥街道专干王老师的沟通过程中，社工了解到家住机投桥街道九金社区的身心障碍者李伯伯前段日子大病，刚刚出院回家。这次生病住院，给伯伯家造成了较大的经济压力。因为伯伯已经开始领取养老金，不符合享受低保的条件，无法申请紧急医疗救助。社工在了解情况后，再次到伯伯家家访，评估需求，为下一步链接社会资源做准备。

（2）心理关怀服务：

身心障碍者家庭除了要面对生活、经济上的困难,心理、精神也同时面临着重重压力。家住簇桥街道簇锦社区的李某是一位精神三级的身心障碍者，社区了解到其家庭经济符合办理低保后为其办理了低保。案主患有癫痫，因癫痫发作时间的无法预测，和突然发作时，案主可能面对的危险，使年近80岁高龄的案主母亲身心俱疲。随着社工的二次家访，案主母亲也将压抑内心许久的情绪释放出来。希望在家访过程中，能让婆婆感受到更多支持的力量。

（3）社会资源服务：

家住机投桥街道半边街新居的黄某是一位智力障碍的大孩子，家访过程中发现孩子特别心灵手巧，自己动手做了许多手工艺品，案家希望我们可以帮忙义卖这些手工艺品。次日，我们为她联系到了愿意购买这些手工艺品的企业。(图为案主奶奶与社工填写交接物品清单)

二、  其他服务

(1)转介服务：

针对身心障碍者不同阶段的不同需求，为身心障碍者提供生涯转衔服务，是助残社工站的日常工作之一，是实现助残社工站针对身心障碍者生涯管理的重要方式。家住武侯区机投桥街道草金东路社区的刘某，是一位智力四级的身心障碍者。他在自身不断努力和亲情、友情的支持下，顺利完成了大学学业。但是针对自身智力残疾的情况，毕业之后的就业之路却并不顺利。针对这一情况，社工在深入案主家庭，详细了解案主情况，评估案主能力与需求后，为案主提供了转介服务。接下来，他会经历善工家园的入园咨询、入园申请、入园评估等流程，为将来可能实现的就业找到一条新的途径。

（2）志愿者服务：

为需要帮助的身心障碍者链接社会服务资源是助残社工站的日常工作之一，这样可以有效地在政府主导，街道、社区和社会参与支持下为身心障碍者提供了政策内服务之后，更好地满足身心障碍者的其他社会服务需求。家住武侯区机投桥街道万寿桥村一组的邓子群阿姨和唐光绿伯伯是一对视力一级的身心障碍者夫妇。针对他们因为视力障碍，不方便独立完成家居清洁的情况，善工家园的助残社工站帮助他们招募和链接到了志愿者资源。看，就在社工和志愿者协助邓阿姨和唐伯伯做家居清洁时，邻居也主动过来帮助做晾衣杆呢！正能量的东西，总会在我们生活中的不同细节处悄悄流淌，滋润着需要沃土催发的绿苗。

6月工作计划

1、家访：新个案暨之前未接触个案15户，为15名残疾人接案建档，老个案暨之前接触个案（二次家访）13户，总计28户。

在接下来的工作中，我们善工家园秉承政府主导、社会参与的模式，在机投街道和社区各部门的大力支持下，坚持助人自助的理念和社会工作的方法，更好的为本辖区的残疾人服务。