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助残社工站

走入社区，进入家庭，善工家园个案管理中心专职社工团队的社工妹妹们，开始承担武侯区街道和社区的残疾人生涯转衔服务系统的社会服务重责。
  除善工家园已开展的针对3-6岁的特殊儿童早疗服务、针对16岁以上的大龄智障青少年的托养和教育服务和智障人士职业重建项目而外。日前，武侯区残联在深化残疾人“量服”工作的同时，积极开拓社会管理创新项目，引入台湾的残疾人个案管理系统，并由善工家园专职社工团队在这几个系统的基础上开始运营“武侯区助残社工站”项目。
服务对象
1. 确定为疑似发育迟缓或持有医院出具的发展迟缓诊断证明、评估报告书的武侯区籍0-6岁儿童。
2. 武侯区户籍且领有二代残疾证的残疾人，且面临问题需要资源介入协助，或残疾人案主及其家庭丧失功能，无其他支持系统，导致使用资源能力薄弱，或所需资源缺乏尚未衔接的个案。
3.通过本项目“接案评估表”认定的武侯区户籍的疑似残疾人。

社工支持体系：社会服务工作理念
在四川，残联系统已运行了10年的残疾人“量体裁衣”式个性化服务，是政府和残联系统执行政策保障和服务的核心业务系统。指导残联系统工作的方针是：“一个中心（以“量服”为中心）、二个体系（保障体系和服务体系建设）、三项保障（资金保障、组织保障、设施保障）”。
  在街道和社区的专干专委为残疾人提供政府的保障性“量服”服务的基础上，如果进一步开始由社会化的专业社工介入，可以在过去“量服”工作的基础上，站在社会学“全人需求”的角度，为残疾人提供政府保障性服务之外的更多的社会化服务内容和社会资源，将会是对政府主体的“量服”系统的有效补充和完善，能促进和谐社会的构建，维护社会稳定，为残疾人贴心服务。助残社工的核心理念为：
1、社会工作的目的是通过协助过程以满足残疾人的需求；
  2、社会工作者使用专业的方法与技巧以提升残疾人的生活质量；
3、社会工作的专业价值便是在于协助处于弱势的残疾人群体运用社会资源，使其有公平的机会与其他人一起享幸福、尊严的生活；
  4、社工着重以人和环境的双重观点去协助残疾人；
5、社工不仅改变个人去适应环境，同时更重要的是要协助改变社会环境满足个人的需要；
6、社工要以赋权与力量观点去检视残疾人的问题，并提供残疾人完整且足够的资源讯息，使其可以自我决定、自我倡导、完全参与小区，拥有与一般人相同的权力与能力；
采用这样的服务模式后，我们可以：
1、残疾人拥有了更多的支持并能透过社工得到社会资源的服务；
2、强化主动服务的模式,主动联系，主动上门，主动服务。
  3、吸引和积累更多的社会化公益资源融入。

4、在协助政府巩固“量服”工作成果基础上，深化量服的服务深度，弥补现有专干专委队伍社会服务工作专业化深度不足短板。

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社工站服务内容_jpg

助残社工站的具体服务内容：

1、管理维护发育迟缓儿童及（疑似）残疾人通报转介暨个案管理中心。
2、除受理通报外，通过开办小区倡导宣传、发展筛检等活动主动发掘个案，并指派社工个管员执行个案评估、接案及访视。
3、依需求转介个案至其它区发育迟缓儿童或残疾人通报转介、个案管理中心。
4、提供个案服务量内容：
（1）、受理个案通报转介服务
（2）、咨询服务（系提供未开案或已结案之服务）
（3）、转衔服务：提供转衔服务
（4）、个案管理服务：提供个案管理服务
5、个案依结案指标结案，并追踪未进个管的个案。
6、与相关政府部门建立通报、转介及协调机制。
7、视个案情况陪同案家至鉴定医院进行评估，并视个案需要转介相关资源。
8、视个案需求邀集相关专业人员召开疗育、个案研讨或转衔服务会议，或安排（联合）评估，并依据开结案及分级指标（开结案及分级指标将另行确定）分别拟订服务计划，并提供咨询、资源整合服务、定期追踪辅导、纪录及建立完整的个案数据。
9、陪同家属出席个案就学安置鉴定会议。
10、办理残疾人转衔、个案管理及其计算机系统数据之建立与维护更新。
11、定期汇整服务成果报表，报区残联备案，及依实际需求提供相关报表。
12、建立并管理发展迟缓儿童及残疾人转衔及个案资料。
13、定期追踪掌握需服务之个案量及服务动态。
14、个案依据结案指标结案后之追踪3-6个月。
15、办理相关人员训练活动及督促个管员积极参与相关在职训练。
16、特殊个案应提报武侯区残联了解处理的特殊情形。
17、连结与整合现有资源，并开拓资源网络。
18、全年度开办4场个案研讨，12场专业团队评估会议，500次资源衔接服务并确定服务绩效指标以评估服务成效。

19、街道和社区的助残社工培训、能力提升辅导和外聘专家督导工作，促进武侯区助残社工的综合社会工作能力的提升。

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