【望江分站】2015年7月善工家园助残社工站社会服务简报

“小暑不算热，大暑三伏天”，7月迎来一年之中最热的三伏天。伴随着蝉鸣与阳光助残社工站社工在武侯区13个街道里为残疾人解答政策，收集需求，并为残疾人提供社会服务。本月助残社工站累计家访和调研109户残疾人家庭，累计服务次数141次，其中政府性服务83次，社会性服务53次。

一、  基础服务

本月望江路分站家访和调研17户残疾人家庭，服务次数40人次；按照个案管理系统的要求，为10名残疾人接案建档，制定特殊需求匹配服务计划，服务10人次；为17名残疾人提供咨询、心理关怀服务，服务17人次；为1名残疾人提供社会资源信息，服务1人次；助残热线呼入10次，呼出30次，服务25人次。

（1）家访：

        肢体上的障碍仅仅只能束缚人的是行动，而不能束缚其思想的自由。共和路社区的案主孙某是一位肢体一级障碍者，父母退休前是川大附中十二中的老师，在父母退休前会自己在家研究电脑帮父母打着全年级的各科试卷，没有上过一天学，却能够博览群书，自学英语和计算机的知识，这大概就是这句名言“无论命运有多坏，人总应有所作为，有生命就有希望”。每次家访全家人都是笑脸相迎，让我们感受到满满的正能量，温暖的笑容、和蔼的语气，像是和家人聊天一样的亲切感。

（2）心理关怀服务：

        案主吴奶奶是一个年过九旬的老人家，残疾证上面填写是视力四级，随着年岁的增加，奶奶的视力几乎不存在，奶奶的儿子每天都会回来做两顿饭，定期打扫卫生。但婆婆因为眼睛不方便很少外出，所以在和我们谈话中落泪，表达了一个年迈老人家长时间的无人陪伴，独自面对黑暗世界的孤寂。虽然子女没能长期陪伴奶奶，可奶奶还是表示理解，毕竟子女的年纪也比较大了，有自己的家庭需要照顾，每天能来煮饭让家里有点儿人气也是好的。这种相互理解大概就是和谐社会所希望看到的，家人之间的互相理解不是为了谁不拖累谁，而是为了增进沟通环绕着真性情的爱。

二、  其他服务

        武侯助残热线每天都接到各种求助、咨询的电话，这不,新生路社区的案主黄某急切的给社工打了求助电话，了解到案主目前因左肾功能丧失需做切除手术。社工链接了善工家园助残中心，为带去一箱牛奶，赶到了医院看望案主，详细案主的需求，经过新生路社区办事处工作人员的协助，将爱心企业捐赠给案主，原本是作为案主日常生活费的剩余部分善款 ，一次性帮扶给案主，帮助案主度过困难，新生路社区的工作人员深明大义，想困难残疾人之所想，急困难残疾人之所急，为您们的辛苦工作点赞！

8月工作计划

家访：新个案暨之前未接触个案10户，老个案暨之前接触个案14户，总计24户。

在接下来的工作中，我们善工家园秉承政府主导、社会参与的模式，在望江路街道和社区各部门的大力支持下，坚持助人自助的理念和社会工作的方法，更好的为本辖区的残疾人服务。